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接待中心召开培训后勤服务质量提升座谈会 [图文]

作者: 接待中心    出处: 郭柳    日期:2019-1-21    阅读次数:966


 

  1月18日下午,接待中心邀请葛洲坝集团培训工作部(党校)的领导和全体员工召开了培训后勤服务质量提升座谈会,集团公司培训工作部主任张俊,集团公司培训工作部副主任戴启昌、贺敬平,三峡电力职业学院校长程敏参加了会议。会议由校长助理李吉鹏主持。

  接待中心总经理王云对2018年服务工作和2019年质量提升举措进行汇报。培训工作部领导和员工在会上畅所欲言,对接待中心2018年的工作进行肯定。会上,集团公司培训工作部领导就2016-2018年党校学员对培训保障测评分数进行了分析,在有统计数据的培训班次中,近三年班次总数基本相同,但测评分数明显好转,表现在最高分、最低分、平均分,90分以上占比均呈逐年上升态势。尤其是2018年,所有在接待中心食宿的班次,测评得分均在90分以上。并对2019年服务工作提出了更高要求,从服务细节、外地办班质量、培训评价体系等方面提出建议,培训后勤服务工作要跟上培训要求,同心协力、同频共振、同行共进。
  最后,程敏指出接待中心要有针对性的做好不同班级的服务,主动出击,对提出的问题及时整改,总结成绩是为了总结经验,持续改进才能使接待中心阶段性提升。张俊提出接待中心一年更比一年上台阶,接下来要顺应新形式,开拓新思路,找准新路子,要顶着压力,把幸福感干出来,让培训工作部和三峡电院为东山之巅的未来共同努力。


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